Termos e Condições

DM Private Chefs Elite

1. Identificação do Prestador de Serviço

A presente loja online é operada por DM Private Chefs Elite, prestadora de serviços de chef privado ao domicílio e experiências gastronómicas personalizadas.

Ao efetuar uma reserva através do website, o cliente aceita integralmente os presentes Termos e Condições.

2. Objeto

Os presentes Termos regulam a prestação de serviços de experiências gastronómicas ao domicílio, incluindo, mas não se limitando a:

• Jantares privados
• Experiências fine dining
• Degustações com harmonização de vinhos
• Experiências personalizadas "surpresa"
• Serviços com chef privado, empregado de mesa e sommelier

3. Processo de Reserva

3.1 As reservas são efetuadas online através do website.

3.2 A reserva só é considerada confirmada após pagamento.

3.3 Após confirmação, o cliente receberá comunicação com os detalhes do serviço.

3.4 A disponibilidade está sujeita a confirmação da Empresa.

4. Preços e Pagamentos

4.1 Todos os preços são apresentados em euros (€).

4.2 A Empresa reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio.

4.3 O pagamento pode ser efetuado através dos métodos disponíveis no website.

4.4 O valor pago corresponde à reserva do serviço contratado.

5. Cancelamentos e Reembolsos

5.1 Cancelamentos por parte do cliente:

• Cancelamentos até 72 horas antes do serviço: reembolso parcial ou possibilidade de reagendamento (sujeito a disponibilidade).
• Cancelamentos com menos de 72 horas: não há direito a reembolso.

5.2 Cancelamentos por parte da Empresa:

• Em caso de impossibilidade de prestação do serviço, o cliente poderá optar por reagendamento ou reembolso total.

5.3 Não comparência:

• A não comparência do cliente no local e hora acordados implica a perda total do valor pago.

6. Reagendamentos

Os reagendamentos estão sujeitos à disponibilidade da Empresa e devem ser solicitados com antecedência mínima recomendada de 72 horas.

7. Responsabilidades do Cliente

O cliente compromete-se a:

• Disponibilizar um espaço adequado para a realização do serviço
• Garantir condições mínimas de segurança e higiene
• Informar previamente sobre restrições alimentares ou alergias
• Assegurar o acesso ao local no horário combinado

8. Limitação de Responsabilidade

A Empresa não se responsabiliza por:

• Condições do espaço fornecido pelo cliente
• Alergias ou reações alimentares não comunicadas previamente
• Falhas causadas por terceiros ou fatores externos fora do seu controlo

9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos, imagens, textos e materiais associados à marca DM Private Chefs Elite são propriedade da Empresa e não podem ser reproduzidos sem autorização.

10. Proteção de Dados

Os dados pessoais recolhidos serão utilizados exclusivamente para gestão de reservas e comunicação com o cliente, em conformidade com a legislação de proteção de dados em vigor.

11. Alterações aos Termos

A Empresa reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website.

12. Lei Aplicável

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação em vigor no país onde a Empresa está estabelecida.

13. Contacto

Para qualquer questão relacionada com reservas, cancelamentos ou informações adicionais, o cliente poderá contactar a Empresa através dos meios disponibilizados no website.